Выйдите за рамки «Здравствуйте, [Имя]

Ты точно видел такие письма. Это маркетинговые электронные сообщения, которые на первый взгляд кажутся персонализированными, но не обладают личным характером.

В большинстве случаев такие письма приходят ко мне с фразой: "Я надеюсь, что это письмо достигнет тебя".

Как сделать персональное письмо настоящим и захватывающим внимание аудитории?

Сделайте его кратким

Сегментация - это одна из самых важных и сложных составляющих в маркетинге. У вас есть множество данных, фильтров, статусов интересов и других факторов, не говоря уже о том, что ваша аудитория может быть очень разнообразной. Как же мы можем оптимизировать этот процесс и сделать его более эффективным?

Один из способов решить эту проблему - это рассмотреть этапы, через которые проходит покупатель на пути к принятию решения (этапы осознания, рассмотрения и принятия решения).

1) Этап осознания. На этом этапе у покупателя есть проблема, но он не знает о возможных решениях. Его вопросы, вероятно, будут довольно общими, например: "Как увеличить продажи?" или "Как организовать эффективное обучение для отдела продаж?".

2) Этап рассмотрения. На этом этапе покупатель активно сравнивает различные варианты. Его вопросы становятся более конкретными, например: "Общие курсы стоимостью 300 000 рублей" или "Индивидуальное обучение по продажам за процент от продаж".

3) Этап принятия решения. На этом этапе покупатель приближается к совершению покупки и ищет более подробную информацию, например: "Цены на вашем сайте" или "Плюсы и минусы в отзывах".

Для минимизации оптимизации сегментации, рекомендуется начать с этапа принятия решения. Это легкий этап в пути вашего покупателя, поскольку лиды приближаются к совершению покупки. Важно убедиться, что ваше электронное письмо отвечает на их вопросы и предлагает релевантную информацию.

Попробуйте что-то в таком духе:

"Для максимальной эффективности ваших электронных писем, оптимизируйте поток обработки сообщений на этапе принятия решения покупателя. Внедрите социальный аспект в электронные письма к концу второго квартала 2024 года, чтобы увеличить конверсию по электронной почте на 5%.

Все слишком часто недооценивают электронные письма и их рассылку, особенно в B2B сегменте. Конверсия достигает более 27 %, что гораздо выше и эффективнее, чем конверсия прокаченного сайта."

персонализировать личные электронные письма

Персонализация личных электронных писем играет важную роль в привлечении внимания и интереса вашей аудитории. Когда получатель видит свое имя или другую персональную информацию в заголовке или тексте письма, он чувствует, что это письмо направлено именно ему. Это создает ощущение важности и повышает вероятность прочтения письма до конца.

Дополнительно, персонализация позволяет более эффективно передавать информацию, так как вы можете адаптировать содержание письма под интересы и потребности каждого получателя. Это позволяет установить личный контакт и увеличить вероятность реакции на ваше предложение или призыв к действию.

Использование данных для персонализации

После сбора данных о вашей аудитории, используйте их для персонализации письма. Вставьте имя получателя в заголовок или вступление письма, чтобы сразу привлечь внимание. Определите, какие данные могут быть полезны для каждого получателя и включите их в текст письма. Например, если вы знаете, что у получателя есть определенные интересы или проблемы, вы можете предложить решение или рекомендацию, которая будет для него наиболее релевантной.

Также не забывайте использовать данные для создания персонализированного предложения или призыва к действию. Например, если вы знаете, что получатель уже покупал у вас определенный товар или услугу, вы можете предложить ему скидку или дополнительные бонусы, чтобы стимулировать его к повторной покупке.

Создание уникального заголовка и вступления

Заголовок и вступление вашего письма играют ключевую роль в привлечении внимания получателя. Они должны быть уникальными, интересными и вызывающими желание прочитать письмо до конца. Используйте персональные данные, чтобы сделать их более релевантными и привлекательными для каждого получателя.

Например, вы можете использовать формулировку вроде "[Имя], узнайте, как сэкономить 30% на наших товарах" или "[Имя], мы нашли решение для вашей проблемы". Такие заголовки и вступления вызывают личный интерес и мотивируют получателя открыть и прочитать ваше письмо.

Использование персонализированных элементов в основной части письма

Не ограничивайтесь персонализацией только заголовка и вступления. Включите персонализированные элементы в основную часть письма, чтобы поддерживать интерес и вовлеченность получателя. Например, используйте имя Клиента в подзаголовках, вставляйте персональные данные в примеры или истории, чтобы показать, как ваше предложение может быть полезным именно для него.

Также не забывайте о визуальной персонализации. Используйте цвета, шрифты и изображения, которые соответствуют предпочтениям вашей аудитории. Это поможет создать еще большую связь и удовлетворение от чтения письма.

Также можно использовать видео-письма с персональным обращением, где ваше имя будет представлено на ярком стикере. Это привлекает внимание и повышает отклик на письмо, поскольку получателю не нужно его читать, а только прослушать. При этом рекомендуется дублировать текст письма в ссылке. Важно не перегружать почту слишком большим количеством информации, чтобы не заполнить память аккаунта получателя. Заботьтесь о своих клиентах и партнерах, предоставляя им интересные и уникальные способы коммуникации в краткой форме.